2026年11月2日以降、三井住友海上火災保険株式会社より、同社システムに対する第三者からの不正アクセス検知に伴う影響調査の中で、情報漏えいが発生した旨の発表がありました。、三井住友海上火災保険によると、ご契約者様情報として保険証券番号、氏名、住所、メールアドレスなど(クレジットカード情報、口座情報は含まれておりません)が漏えいの対象となるとされています。

対象となるお客様には、三井住友海上火災保険株式会社よりご案内の予定でございます。現在のところ、本件に起因する個人情報の不正利用等は確認されていないとされておりますが、不審な電話、メール、SMS、郵便物等には十分ご注意いただきますようお願いいたします。

当社では、本件を重大な事案として受け止め、三井住友海上火災保険株式会社と連携しながら情報収集およびお客様対応を行っております。ご契約内容に関するご不安やご不明な点がございましたら、三井住友海上火災保険株式会社または当社までお問い合わせください。お客様には多大なご心配とご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。

【三井住友海上火災保険株式会社　お問い合わせ窓口】

電話番号：０１２０－５６０－５５９（無料）

受付時間：１１月６日（金）　 ９：００～１８：００

１１月７日（土）、８日（日）　９：００～１７：００

１１月９日（月）以降の平日　 ９：００～１７：００（年末年始・土日祝日を除く

三井住友海上火災保険株式会社 当社システムへの不正アクセスに伴う情報漏えいについて